Coaching: Estimular e orientar os funcionários, tornando o desempenho deles mais eficaz, e aumentar a sua autopercepção e habilidades para resolver problemas.
diferencia a sua própria posição como treinador e sua influência sobre os outros
tem as qualificações, conhecimentos e experiência para treinar
tem uma autopercepção adequada
deixa claro para os outros o que é esperado deles e os ajuda a concretizar estes objetivos
identifica e esclarece os problemas que os outros possam ter ao desempenhar suas tarefas
incentiva e motiva outras pessoas a apresentar suas próprias soluções
fornece orientações e conselhos profissionais a fim de melhorar o desempenho das outras pessoas
permite que outras pessoas tenham responsabilidades, especialmente sobre o seu próprio processo de aprendizagem
não oferece soluções, mas aprimora os outros na habilidade de resolver problemas
ajuda as outras pessoas a encontrar os contatos certos dentro da organização
ajuda as outras pessoas a perceber a importância de uma orientação geral dentro da organização
aumenta a compreensão das outras pessoas sobre as regras informais e circuitos da organização
encoraja os outros para se envolverem em atividades organizacionais
incentiva os outros a planejar suas carreiras
ajuda os outros a explorar as suas limitações e possibilidades - mesmo que só possam ser encontradas fora da própria organização
incentiva os outros a tomar medidas para realizar seus próprios objetivos profissionais
diferencia os talentos e competências das outras pessoas
ajuda as outras pessoas a realizar seus objetivos profissionais, mesmo que eles vão além da própria organização
O coaching pode ser facilmente desenvolvido se o candidato tiver uma pontuação média maior (7,8,9) nas categorias 'Boa Vontade' e 'Empatia social'.
Como você melhora o desenvolvimento pessoal dos seus funcionários?
Como você conduz uma entrevista de desenvolvimento com um funcionário que está pouco motivado? Poderia dar um exemplo?
Poderia dar um exemplo de um funcionário que você achou difícil de treinar?
Poderia dar um exemplo de uma situação onde você perguntou sobre as circunstâncias pessoais de um colega ou funcionário?
Em média, quanto tempo você gasta no desenvolvimento pessoal dos seus funcionários? Você poderia dar exemplos de desenvolvimentos pessoais recentes e bem-sucedidos?
Esteja ciente de sua atitude ao ouvir. Verifique se está sendo ativo e positivo (olhe para a outra pessoa, resuma o que está sendo dito, acene a cabeça e dê informações).
Discuta com os outros como eles veem o seu estilo de coaching. A percepção deles está em linha com os seus próprios pontos de vista? O que você pode fazer e o que gostaria de fazer a fim de melhorar facilmente?
Familiarize-se com o conselho dado nas entrevistas de coaching e desenvolvimento no Capítulo 1.4.
Faça uma análise dos talentos de seus funcionários. Quais são as suas qualidades? Como eles poderiam desenvolvê-las? Defina metas tangíveis para o desenvolvimento pessoal deles, com base em sua análise.
Forneça feedback para os outros regularmente, tanto em termos de elogios e apreciação quanto crítica construtiva.
Decida com o seu candidato quando e como ele irá praticar o treinamento. Peça o feedback sobre essa experiência. Se possível, observe o estilo de coaching do candidato e forneça o feedback.
Simule uma entrevista de coaching em uma dramatização (você é a pessoa orientada), de um feedback e incentive o seu candidato a praticar assuntos de desenvolvimento pessoal..
Tente descobrir com seu candidato que aspectos do coaching ele gostaria de desenvolver. Anote a quantidade de metas e pontos de ação.
Peça para o seu candidato pensar sobre a pergunta que impede que ele treine outras pessoas. De onde vem a sua resistência? Peça para o seu candidato treinar alguém, com uma questão 'fácil', e veja o que acontece.
Converse com o funcionário sobre quais são os objetivos da organização e como eles afetam a sua rotina diária. Debata se ele pode aprender ou desenvolver coisas a fim de ajudar a atingir esses objetivos.
