Comportamento Flexível: A capacidade de mudar o estilo de comportamento da pessoa e/ou ponto de vista, a fim de atingir um objetivo definido.
tem objetivos claros
distingue entre processo e conteúdo
consegue questionar a sua própria abordagem
Prende-se a um objetivo, mas consegue mudar sua abordagem, ponto de vista ou comportamento
reconhece obstruções
entende quando uma abordagem escolhida não é eficaz
consegue alternar entre argumentos lógicos contra a resistência e um registro de sua causa
não se fixa em uma determinada abordagem ou argumento para atingir um objetivo
se ajusta facilmente a acontecimentos inesperados
consegue acompanhar outra pessoa, sem perder seus próprios objetivos
consegue mudar sua abordagem quando enfrenta uma resistência persistente (outro ponto de vista, argumento novo)
tem flexibilidade no uso de seu estilo e argumentação
consegue redefinir os problemas
ajusta suas táticas para a quantidade e tipo de resistência
utiliza várias técnicas para influenciar outras pessoas (lobbies, se aproxima dos tomadores de decisão, encontra patrocinadores)
usa as ideias e sinais sutis das outras pessoas para orientar uma conversa na direção que deseja
alterna entre vários estilos de comportamento, a fim de influenciar os outros de forma eficaz
O comportamento flexível pode ser facilmente desenvolvido se o candidato tiver uma pontuação média maior (7,8,9) na categoria 'Determinação' e uma pontuação menor do que a média (1,2,3) nas categorias 'Conformidade' e 'Ordem e estrutura'.
No mês passado você passou por circunstâncias que foram difíceis de alcançar os seus objetivos? Poderia dar exemplos das influências negativas que essas circunstâncias tiveram em você?
Você já foi colocado sob pressão, a fim de mudar o seu plano ou ponto de vista? O que aconteceu?
Descreva uma situação em que outra pessoa se recusou a fazer o que você queria. O que você fez para que esta pessoa fizesse o que você pediu?
Você se adapta facilmente às mudanças? Poderia dar alguns exemplos de como você lida com a mudança?
Recentemente você teve uma conversa na qual você não atingiu os seus objetivos? O que você fez?
Esteja aberto às ideias das outras pessoas; não seja rápido em descartá-las.
Se as suas circunstâncias estiverem mudando, pergunte-se regularmente 'se' e 'como' você pode alcançar seu objetivo de uma maneira (melhor) diferente.
Descubra o que está impedindo você de mudar. Quer manter o que é familiar? A que exatamente você resiste? Você quer manter os planos que fez no passado? Você gosta de uma abordagem já testada em seu trabalho? Será que isso ainda funciona?
Tente pensar em mais de uma solução para o seu problema.
Ao enfrentar adversidades ou resistências, reflita sobre o que acontece exatamente ao abrir mão de seus planos iniciais, onde e quando necessário. Tente compreender a perspectiva da outra parte, fazendo-lhe perguntas, pergunte quais são suas objeções e lide com elas nesse sentido.
Mude regulamente o estilo de treinamento e converse com o seu candidato sobre sua reação a essas mudanças.
Incentive seu candidato a praticar situações em que ele acha difícil de lidar ou que ele evita, por exemplo, em uma dramatização.
Em uma dramatização, defina determinadas dificuldades do seu candidato ('isto não pode acontecer, você não pode fazer isso, isso não funciona assim') e incentive-o a lidar com esses problemas de forma estratégica.
Se o seu candidato tem um cargo gerencial, crie situações de liderança. Todos os tipos de entrevistas são bons momentos para praticar estas habilidades, especialmente quando já se espera a resistência.
Incentive o seu candidato a pedir feedback para as outras pessoas em relação a sua flexibilidade. Quais são seus pontos fortes e o que poderia melhorar? Converse com o seu candidato sobre os resultados.
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