Conduta : Causar uma boa primeira impressão e sustentá-la durante muito tempo.
segue as regras de etiqueta
mostra respeito pelas outras pessoas
aparenta estar bem cuidado
se veste de forma adequada, de acordo com seu cargo
causa uma boa primeira impressão e a mantém
se comporta corretamente e de acordo as normas vigentes
fornece respostas enriquecedoras com base em sua especialidade
aborda as pessoas da forma certa, de acordo com a cultura da organização
fornece de forma profissional respostas com conhecimento
representa a organização na escolha da sua roupa
é consistente no seu estilo de conversa; não muda repentinamente
constrói uma relação pessoal com clientes e colegas, mostrando um interesse genuíno na outra pessoa
demonstra autoconfiança e competência ao responder às perguntas
é experiente em seu ramo e não tem a pretensão de ser um especialista em outras áreas
adota um estilo e se veste de maneira apropriada ao seu cargo
não finge ter conhecimento em outra área que não seja a sua própria
entende de etiqueta e age de acordo
consegue operar em diferentes círculos e empresas
consegue facilmente adotar as regras, padrões e valores  de um ambiente novo 
é capaz de avaliar qual tipo de comportamento é adequado e eficaz em diversas situações
consegue ajustar a sua linguagem e comportamento de acordo com a sua função e a das outras pessoas
usa comportamento não verbal para reforçar a sua aparência
A conduta pode ser facilmente desenvolvida se o candidato tiver uma pontuação média maior (7,8,9) nas categorias 'Conformidade' e 'Necessidade de status'.
Alguma vez você já foi avaliado de forma diferente antes que as pessoas te conhecessem melhor? Poderia dar um exemplo? Qual foi a diferença entre a primeira e a outra impressão? O que mudou entre as duas?
Poderia dar um exemplo da maneira que você começa uma entrevista de vendas? Você sempre faz assim? Se não, poderia dar um exemplo?
Alguém já te falou sobre a primeira impressão que você causou? O que você fez com essa informação?
Poderia dar um exemplo de uma apresentação que você fez e que não ocorreu de acordo com o plano? O que aconteceu exatamente e como o seu público reagiu? Qual foi o resultado?
O que você acha difícil ao fazer uma apresentação?
Adapte sua aparência para a situação ou organização.
Esteja ciente de sua atitude, uso da voz e linguagem corporal.
Observe alguém que se apresente bem; observe o comportamento e atitude dessa pessoa. O que você pode aprender com ele?
Prepare bem as conversas, assim você vai saber o que dizer.
Tome nota cuidadosa do que as pessoas sinalizam, para que você possa ajustar o seu desempenho.
Incentive o seu candidato a pedir feedback 360º aos outros sobre a forma como ele se apresenta em um grupo. O que exatamente o candidato faz e qual o efeito? Quais são seus pontos fortes e o que poderia melhorar? Converse com o seu candidato sobre os resultados.
Garanta que o seu candidato não evita situações em que ele poderia conhecer outras pessoas, mas, ao contrário, as procura. Peça para o candidato pensar sobre que tipo de impressão principal ele quer causar e incentive-o a agir de tal forma. Avalie o que deu certo e o que poderia melhorar.
Examine, junto com o seu candidato por que ele tem dificuldade de agir em público. Ele está com medo? Será que ele tem medo de fazer papel de tolo? Ele está muito preocupado com o que os outros possam pensar? Peça para o candidato refletir sobre o que de tão ruim poderia acontecer.
Incentive o seu candidato a prestar atenção nos colegas que sabem se apresentar. Tem algo que ele possa copiar?
Deixe o candidato perguntar às pessoas sobre o que elas consideram ser as qualidades do candidato.
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