Esteja ciente do uso da linguagem e ritmo da fala, e ajuste-os à pessoa com quem você está falando.
Verifique regularmente se você compreende a outra pessoa corretamente em uma conversa.
Saiba quem é o seu público-alvo e mantênha-o em mente quando falar com ele.
Pratique diferentes estilos de comunicação: convencer, fazer perguntas, explicar, consultoria, sugestões, etc.