Expressão verbal : A capacidade de se comunicar em linguagem clara e de ajustar o uso da linguagem ao nível de cada público.
fala português corretamente
é audível
faz bom uso da sua voz (volume, entonação)
articula bem, usa frases curtas e claras
usa as palavras que as outras pessoas vão entender
fornece explicações claras e fáceis de seguir
não utiliza uma linguagem complicada para causar uma boa impressão
ajusta o uso da sua linguagem com o nível do público
consegue explicar um tema complexo para um público menos instruído
usa exemplos ilustrativos que serão apelativos para o público
fornece mais contexto para a sua história sem torná-la complicada
faz uma história mais animada, usando características do público
torna uma história complicada em algo compreensível para todo mundo
consegue esclarecer um debate vago e obscuro, mostrando as questões principais
consegue simplificar a linguagem complicada das outras pessoas e reduzir as digressões
traduz um informação abstrata em exemplos concretos
utiliza imagens para esclarecer o seu ponto de vista
estima com precisão que tipo de linguagem e estilo são adequados em diversas situações
Expressão verbal não tem nenhuma relação com os talentos TMA.
Alguma vez você recebeu comentários sobre a forma como você se expressa? Poderia dar um exemplo?
Alguma vez você percebeu que um funcionário não entendeu uma tarefa que você tinha repassado oralmente? Como foi mostrado que ele não entendeu? O que você fez?
Você já fez apresentações ou palestras? Poderia dar um exemplo recente?
Qual é a sua reputação como orador? Poderia dar um exemplo?
Descreva uma situação em que a comunicação oral foi muito importante para você. Qual foi o seu papel? Como você fez isso?
Esteja ciente do uso da linguagem e ritmo da fala, e ajuste-os à pessoa com quem você está falando.
Verifique regularmente se você compreende a outra pessoa corretamente em uma conversa.
Saiba quem é o seu público-alvo e mantênha-o em mente quando falar com ele.
Pratique diferentes estilos de comunicação: convencer, fazer perguntas, explicar, consultoria, sugestões, etc.
Forneça feedback sobre as habilidades de conversação do seu candidato durante as conversas com você. Ele estava bem preparado? Ele registrou os sinais não verbais, fez as perguntas certas e se esforçou para ser breve?
Verifique com o seu candidato quais tipos de comportamento ele não usa muito.
Se o candidato concordar, participe de uma conversa em que ele esteja praticando o seu objetivo de aprendizagem e depois dê o feedback.
Incentive o seu candidato a organizar os seus pensamentos antes de ter uma conversa, assim ele pode se focar na outra pessoa durante a conversa.
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