Orientação para os resultados : A capacidade de tomar ações diretas a fim de atingir ou superar os objetivos.
define um trabalho em objetivos tangíveis
se compromete com objetivos controláveis
fornece orientação voltada para os resultados alcançados
pede para que os objetivos sejam atingidos
define objetivos em resultados tangíveis (resultados mensuráveis dentro de um prazo)
indica como os objetivos serão alcançados em termos de ações tangíveis (quem, o que, quando)
avalia regularmente qual é o status de um objetivo
toma medidas diretas quando os objetivos estão prestes a não serem atingidos
cria alternativas quando certas ações não levam ao resultado desejado
alcança ou excede as metas estabelecidas
estabelece padrões altos, define objetivos desafiadores e ao mesmo tempo viáveis
procura a melhor forma de atingir as metas, considera cuidadosamente as suas opções
mobiliza meios e pessoas, mesmo quando os outros precisam ser persuadidos da sua necessidade
redireciona regularmente os processos, está focado nos objetivos
não cede, procura ativamente por outras alternativas quando confrontado com a adversidade
define os objetivos desafiadores que têm impacto sobre as outras pessoas ou o desempenho do departamento
desenvolve um plano de ação eficiente e concreto com objetivos, prazos, uso de meios e de pessoal claros
faz acordos concretos com todas as pessoas envolvidas em como atingir os objetivos
mantém uma comunicação constante sobre os procedimentos com todas as pessoas envolvidas
aborda os outros para atingir os objetivos quando necessário
A orientação para resultados pode ser facilmente desenvolvida se o candidato tiver uma pontuação média maior (7,8,9) nas categorias 'Ambição e desafios', 'Pragmatismo' e 'Determinação'.
Como você define as prioridades e metas no trabalho atual? Você poderia dar exemplos concretos?
Como você se certifica em cumprir os prazos no trabalho? Você já deixou de cumprir um prazo importante? Poderia dar um exemplo? O que você faria diferente da próxima vez?
O que você faria caso percebesse que não vai terminar o seu trabalho a tempo?
Poderia dar um exemplo de uma situação em que você não conseguiu cumprir um prazo? Por que você não cumpriu o prazo? O que você fez para minimizar os danos? O que você aprendeu?
Verifique regularmente se um objetivo definido ainda é realista e atingível.
Defina metas SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas, oportunas).
Diferencie entre as questões principais e secundárias. O que é realmente importante para atingir o seu objetivo?
Experimente ser realista em seu planejamento.
Garanta que o seu candidato defina seus próprios objetivos, os quais ele vai tentar alcançar. Peça feedback sobre quais objetivos são alcançados e quais não são.
Peça para o seu candidato escrever cinco fatores que o ajudam a alcançar um determinado objetivo e cinco que o impedem. Incentive-o a encontrar uma maneira de lidar com os fatores que o impedem, de forma construtiva.
Avalie com o seu candidato como ele organiza a sua vida e como lida com potenciais problemas. Alguma coisa realmente exige uma quantidade substancial de energia?
Deixe o seu candidato montar um plano dos clientes que pretende visitar em um futuro próximo; inclua o objetivo dessa visita e qual abordagem será usada. Peça para ele se colocar no lugar do cliente e pensar como poderia ser mais amigável. Discuta o plano. Ele é compreensível o suficiente? Quando necessário, peça para ele debater as suas ideias com os colegas antes de visitar o cliente.
Elabore um plano tangível com o seu candidato para o futuro próximo. Garanta que os objetivos sejam SMART (específica, mensurável, atingível, realista, oportuna).
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