Responsabilidade: É responsável e repassa responsabilidades para os seus colegas, para as suas próprias ações e para a organização.
cumpre os prazos e compromissos
é transparente quando antecipa problemas ou erros
entrega o trabalho a tempo e conforme combinado
assume a responsabilidade pelos erros
continua trabalhando de forma eficaz, sem perder de vista os padrões de qualidade
mantém os acordos que já foram feitos
assume a responsabilidade pelo seu próprio comportamento e os resultados relacionados
fala em seu nome para os colegas caso problemas ou erros sejam cometidos
se comunica claramente com as partes interessadas quando os prazos e acordos não podem ser cumpridos
age de acordo com as normas da organização e padrão de qualidade
expõe suas razões claramente em decisões importantes
assume a responsabilidade pelo seu próprio comportamento e os resultados relacionados
apoia os colegas de forma adequada quando delega as tarefas
garante que os colegas falem em nome uns dos outros quando erros são cometidos
divide seus padrões de qualidade e normas com as partes interessadas
é um exemplo para os outros quanto à confiabilidade e integridade
responde às partes interessadas pelas atividades e ações da organização
assume a responsabilidade pelos seus próprios erros ou os do departamento
garante que a cultura da organização é assumir a responsabilidade de atividades pessoais e as ações dos outros são muito importantes
garante que os departamentos e equipes falem em nome uns dos outros quando erros são cometidos
Responsabilidade pode ser facilmente desenvolvida se o candidato tiver uma pontuação média maior (7,8,9) nas categorias 'Conformidade', 'Responsabilidade e liderança' e 'Autoestima'.
Você pode citar um exemplo de um problema grave dentro do seu departamento ou organização onde você inicialmente não foi envolvido, porém assumiu a responsabilidade para garantir que tudo fosse resolvido? O que você fez? Quem mais você envolveu nisso? Como o problema foi resolvido?
Você conscientemente já se desviou de um acordo ou uma regra importante? O que estava acontecendo? Como você comunicou isso às partes interessadas? Com base em quê você fez essa escolha? Qual foi o resultado?
Dê um exemplo de um erro cometido por outra pessoa pelo qual você assumiu a responsabilidade em lugar dessa pessoa. Por quê? O que você fez depois em relação à pessoa que cometeu o erro? Qual foi o resultado?
Incentive os funcionários a fazer um plano de ação e cumpri-lo.
Incentive o funcionário a considerar as consequências (positivas e negativas) de uma decisão.
Informe ao empregado o que está prestes a acontecer.
Certifique-se de que os limites de sua responsabilidade são claros.
Pratique assumir a responsabilidade sozinho.
Converse com o candidato sobre a responsabilidade. O que exatamente ele entende por isso? Em que situação ele considera apropriado ser responsável? Em quais situações ele pensou que agiu de forma responsável? Descubra quais são os limites do que ele considera o que é viável e o que não é mais aceitável.
Converse com o candidato sobre os efeitos de um comportamento menos responsável no seu ambiente e permita que ele reflita sobre isso.
Pratique uma situação em que sua responsabilidade é colocada à prova. Não facilite para o candidato. Depois converse com ele e veja o que ele achou, sentiu e por que agiu de tal modo.
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