discute sobre a missão, visão e os objetivos estratégicos com os membros da equipe e o papel estratégico que desempenham de inspirar as pessoas com cargos mais baixos
reconhece e aborda interesses complexos e tensões internas, e oferece sugestões para resolvê-los
inspira os membros da equipe de forma carismática e demonstra fé no futuro e na experiência deles
utiliza os vários talentos e competências que existem dentro da equipe
incentiva os membros da equipe a usar seus talentos e competências para alcançar os objetivos da organização
utiliza a influência (informal) que os membros da equipe podem ter dentro da organização